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银行合作私域营销

辉步科技助力银行客户打造私域营销体系,激活银行数以万计的沉淀客户资源,引入高效智能的私域运营系统,实现“获客、促活、转化、传播”私域
营销闭环,提升中收价值,实现经营的革命。
01为银行客户建立现代化私域营销能力

私域运营私有部署

私域运营私有部署
用科技的力量来支持私域营销,辉步科技自主研发私域运营系统,支持对B端客户本地化私有部署,确保所有数据独立存储于客户本地,安全可控。

企微对接打造私域

企微对接打造私域
企业微信是业界首选私域平台,具备业务管理能力,并能直联客户微信。私域运营系统深度联通企业微信各类接口,更高效地推进私域营销。

转化坐席专属团队

转化坐席专属团队
辉步科技专业私域运营团队,管理私域用户生命周期,用户分层,精准触达,并组建专属坐席团队,为B端客户提供代运营转化服务。

定制产品创造中收

定制产品创造中收
辉步科技精算团队为银行客户定制优质的保险产品,覆盖理财、年金、健康等领域,由专属团队负责私域转化,为B端客户创造中收价值。
02将银行共建业务能力提升到全新高度
统一工作台
私域运营系统将取代手机微信聊天功能,坐席需使用定制化网页版会话工作台与客户对话,一个坐席可同时接待多个企微帐号的多个客户。
工作台整合大量客户管理功能,如客户基本信息、用户标签、订单记录、备注等。
隐私保护
客户隐私敏感信息可后台控制隐藏或星号加密,坐席无法查看客户隐私信息。
管理后台,也可通过配置帐号角色所拥有数据权限和操作权限,限制登录用户的访问数据范围,限制其下载和编辑权限。
便捷质检
聊天记录以文本方式存档,多维度查询条件,便于质检专员自主查找审阅;
可定制智能质检策略,如设定敏感关键词,全文检索;
实时聊天过程中,也可设定敏感关键词,若坐席发布不宜的内容时,后台可予以屏蔽,禁止发给客户,并可实时提醒主管。
离职交接
当坐席离职后,原维护客户关系可快速交接给其他坐席,客户侧感知很弱(只会收到一条换人的服务通知);
交接后,原来的聊天记录、客户备注全部留存,交接人方便继续维护客户。
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